MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (6502 SAYILI KANUN, MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ VE 6102 SAYILI TTK UYUMLU - SÜRÜM v2.0 / 2026) MADDE 1 - TARAFLAR 1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ: Unvan: ATICI Bilişim & Memleketim Dijital Bilgi Teknolojileri ("Memleketim") Yetkili: Oğuz Kaan Atıcı Web Adresi: https://memleketimdijital.com E-Posta: [email protected] | Telefon: 0554 151 17 11 (Not: Pazaryeri üzerinden üçüncü taraf yerel işletmelerden satın alınan fiziki ürünlerde "Satıcı", sipariş özetinde ticari unvanı, MERSİS/VKN numarası ve açık adresi belirtilen ilgili İşletme olup; Memleketim 6563 sayılı Kanun kapsamında "Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. B2B Kurumsal Vitrin, Süreli Reklam Paketleri, SEO/GEO Editöryal Blog Paketleri ve Dijital Aboneliklerde ise doğrudan "Satıcı/Hizmet Sağlayıcı" Memleketim'dir.) 1.2. ALICI (TÜKETİCİ VEYA KURUMSAL ALICI / TACİR) BİLGİLERİ: Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş veren, ödeme adımında ad-soyad/ticari unvan, vergi dairesi/VKN/TCKN, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Memleketim web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; a) B2B Kurumsal Vitrin, Sponsorlu Öne Çıkarma, Süreli Reklam Paketleri (7, 30, 60, 90, 120, 180 ve 365 Gün Aktif Yayın Paketleri), b) Kurumsal SEO & GEO Editöryal Tanıtım Yazısı / Blog Paketleri (1, 3, 5, 10 Adet Makale Paketleri), c) Mobil/Web Dijital Premium Üyelik ve Abonelik Hizmetleri, d) Pazaryeri üzerinden sipariş edilen Yöresel Ürünler, Coğrafi İşaretli Gıdalar, El Sanatları ve Fiziki Malların satışı, teslimi/ifası, bedelinin tahsili ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve (Alıcı'nın ticari işletme/tacir olması halinde) 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYAT VE ÖDEME ŞARTLARI 3.1. Ürün veya hizmetin cinsi, türü, adedi, yayın süresi (gün), satış bedeli, KDV oranı (%20) ve kargo ücreti; ödeme sayfasında (Sipariş Özeti tablosunda) yer aldığı ve Alıcı tarafından onaylandığı gibidir. 3.2. Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico 3D Secure Sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile veya mobil uygulamada Apple App Store / Google Play Store uygulama içi satın alma altyapısı üzerinden tahsil edilir. 3.3. E-Arşiv / E-Fatura, işlemin tamamlanmasını müteakip en geç 7 (yedi) gün içerisinde Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. MADDE 4 - İFA, TESLİMAT VE 4 HANELİ TESLİMAT DOĞRULAMA KODU (DELIVERY PIN) SİSTEMİ 4.1. Dijital Hizmetler ve Süreli Reklam/Vitrin Paketlerinin İfası: Ödemenin iyzico 3D Secure ile onaylanmasını müteakip, satın alınan kurumsal vitrin, süreli reklam paketi (7-365 gün) veya dijital abonelik Alıcı'nın bağlı hesabına ('accountEmail') elektronik ortamda ANINDA tanımlanır ve aktif yayın süresi derhal başlar. 4.2. Fiziki Ürünlerin Teslimatı ve Güvenli Teslimat Kodu (Delivery PIN): • Pazaryerinden sipariş edilen fiziki ürünler, Satıcı tarafından en geç 24-48 iş saati içinde (yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla) kargoya veya yerel kuryeye teslim edilir. • Teslimat Güvenliği (4 Haneli PIN): Alıcı'ya sipariş kargoya/kuryeye çıktığında 4 haneli özel bir "Teslimat Doğrulama Kodu (Delivery PIN)" üretilir. Kurye/Satıcı teslimatı gerçekleştirdiğinde bu 4 haneli kod sistem üzerinden doğrulanarak ('verify-delivery') teslimat zaman damgasıyla kesinleştirilir. • Hasarlı Paket Kontrolü: Alıcı, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya ambalajı bozulmuş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. MADDE 5 - CAYMA HAKKI (14 GÜN) VE TESLİMAT SONRASI 48 SAATLİK İTİRAZ SÜRESİ 5.1. Tüketici sıfatını haiz Alıcı, cayma hakkı istisnaları (Madde 6) kapsamına girmeyen standart fiziki mal satışlarında, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. 5.2. Pazaryeri Ödeme Güvencesi ve 48 Saatlik Kontrol Süresi: Fiziki ürün teslimatlarında Alıcı, ürünün teslim edildiği andan itibaren 48 saat içinde uygulama üzerinden "Sipariş Sorunu / İade Talebi" oluşturabilir. Bu sürede bildirilen ayıplı/eksik ürün taleplerinde ürün bedeli Satıcı'ya aktarılmayarak güvence altında tutulur. MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ MADDE 15 & TTK HÜKÜMLERİ - KESİN İSTİSNALAR) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde CAYMA HAKKI VE İADE HAKKI KULLANILAMAZ: 6.1. Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmetler ve Dijital İçerikler (Madde 15/1-ğ ve 15/1-h): • Satın alınan Kurumsal Vitrin Paketleri, Süreli Reklam Yayın Paketleri (7, 30, 60, 90, 120, 180 ve 365 gün), Sponsorlu İlan/Öne Çıkarma Hizmetleri, SEO/GEO Editöryal Blog Yazımı Paketleri ve Dijital Abonelikler; ödemenin tamamlanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen veya Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler olduğundan bu paketlerde cayma ve bedel iadesi hakkı yoktur. 6.2. B2B Ticari Satışlar (6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu): • İşletmesini tanıtmak, kurumsal vitrin açmak veya reklam vermek amacıyla paket satın alan gerçek veya tüzel kişi işletmeler 6502 sayılı Kanun anlamında "Tüketici" değil, 6102 sayılı TTK anlamında "Tacir / Esnaf" statüsündedir. Ticari nitelikteki B2B reklam, vitrin ve editöryal hizmet satışlarında tüketici mevzuatındaki 14 günlük cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. 6.3. Çabuk Bozulabilen Yöresel Gıda Ürünleri ve Hazırlanmaya Başlanan Siparişler (Madde 15/1-c): • Peynir, tereyağı, kaymak, et/şarküteri ürünleri, yaş pasta/tatlı, taze meyve-sebze, sıcak yemek ve benzeri çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek yöresel gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. • Sipariş durumu Satıcı tarafından "Hazırlanıyor (PREPARING)" veya "Kargoda / Yolda (ON_THE_WAY)" aşamasına geçirildikten sonra gıda ve özel üretim siparişleri keyfi olarak iptal edilemez. 6.4. Hijyen ve Sağlık Açısından İadesi Uygun Olmayan Ürünler (Madde 15/1-ç): • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, vakum veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan gıda takviyeleri, kozmetik/kişisel bakım ürünleri, iç giyim ve hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmez. 6.5. Alıcı'nın İstekleri Doğrultusunda Özel Olarak Hazırlanan Ürünler (Madde 15/1-b): • Üzerine isim yazılan, özel ölçü veya kişiselleştirme yapılan el sanatları ve tekstil ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. MADDE 7 - GERİ ÖDEME PROSEDÜRÜ Cayma hakkı kapsamında veya ayıplı mal nedeniyle iadesi onaylanan fiziki ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşıp iade onayının verilmesinden itibaren en geç 3 ila 14 gün içerisinde, Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi/banka kartına iyzico altyapısı üzerinden tek seferde iade edilir. MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME VE YÜRÜRLÜK Alıcı, ödeme adımında "Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek ödemeyi tamamladığında, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını elektronik ortamda onaylamış sayılır. Bu onay; Alıcı'nın IP adresi, zaman damgası ve belge SHA-256 özeti ile birlikte 6563 sayılı Kanun uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.